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ステップメールでセールスをする時に、失敗するパターンとしては、 売り込みをしてしまう セールスのタイミングを間違えている 売り込みが足りない の３つが考えられます。 上記の３つに当てはまる場合は、小手先のコピーライティングの知識をいくら増やし...

ステップメールに登録された後の１通目。 このメールを読まれないと２通目以降は読んでくれません。 人間心理としては、登録直後がもっとも高い関心レベルですが、そこからどんどん低下していきます。 高い関心を持ってくれているこのタイミングで、しっか...

ステップメールでは集客から販売までの流れをあらかじめ設計してから書き始めていきます。なぜなら全体の流れがイメージできていないと途中でメッセージがぶれていくからです。7通、10通、21通、など何通も書いていく内にメッセージが変わってしまうと販売までの流れがチグハグになってしまいます。きれいな販売プロセスを描くための基本的なパターンをここでは解説していきます。大事なのはいかにして売り込みをせずに、相手から売って欲しいと言ってもらえる状態を作るか、ですね。

ステップメールを使いこなすとあなたのブランディングが高まるので、ファンが自然と増えていくようになります。ダイレクトレスポンスマーケティングにおいてはお客さんとの関係性を築く考え方ですから、当たり前のことではあるのですが。ただ、これからステップメールを書き始める人にとっては理解に苦しむところかもしれません。ステップメールの中ではあなたの価値観やコアとなる理念についてさらけ出していくので、あなたの考え方に共感する人だけがお客さんとして残っていきます。お客さんに喜んでもらうセールスの形をステップメールで構築していきましょう。

人の脳はすぐに忘れるようにできています。これは生存本能として備わっているものですから、どうしようもありません。ステップメールを書く時に大事なのは、そういった人の基本的な脳の構造を理解しておくことです。脳がどのように情報を取り入れるかを理解すれば、ステップメールを送る回数、頻度、間隔についても、バランスが取れるようになっていきます。お客さんに読んでもらえるようにメルマガを送るのも相手の立場を理解した行動ですね。

ステップメールで顧客敎育をする時には『敎育とは何か』を理解しておくことが大切です。敎育学においては下手な情報提供をすると相手の頭をバカにしてしまうことが明らかになっているそうです。親切な情報発信をしたとしてもお客さんのためにならなければ意味がありません。敎育とはお客さんのために行うものです。お客さんが自分にとって必要な判断ができるように導いてあげて、行動してもらうように促していくのが敎育です。行動することで今よりもより良い未来に導いてあげることができるからです。あなたが手取り足取り教えてあげるのが敎育だと思っていたり、上から目線で偉そうに指図するのが敎育だと思っていると、足元をすくわれるので注意してくださいね。

ステップメールの効果とは自動化と仕組み化にあります。あなたのブランディングが自動的にできあがっていきますし、セールスの自動化も実現できます。ただステップメールのシナリオの作り方が正しく分かっていなければその効果は思ったように表れてきません。どのようにステップメールを活用すると、狙い通りの効果が出せるのか。そして費用対効果を最大化できるのか。まずはステップメールを書く土台をしっかりと整えていただきたいと思います。

世の中にはステップメールを学ぶための講座があふれています。私も過去にいろんなステップメールの講座には参加した経験があり、高額なものだと、2泊3日で35万円くらいのステップメールを勉強する合宿に参加したこともあります。ただお金を出せば身につくというわけでもありません。なぜならステップメールを書くスタンスが指導者によって大きく異るからです。自分と価値観が合う人から学ばないと途中で挫折する大きな要因となってしまいます。実績がある有名な先生から学んだからといって、必ずしも万人にとってよい選択ではありませんので、正しい講座の選び方やステップメールの学び方についてお伝えしていきます。

ステップメールを構成する要素は基本的なパターンで決まっています。なぜかというと人間心理の反応は時代が移り変わってもほとんど変化しないものだからです。理解しやすい話の順序であったり、納得しやすいセールスのプロセスはほとんど解明されているのです。ステップメールを書く時はダイレクトレスポンスマーケティングの流れに従って書いていくことになります。ただ、難しく考える必要はありません。基本的なライティングの原則を踏まえていただくくらいでOKです。大事なのはマーケティングの３Mを整えて、メッセージやターゲティングを整えていくことです。ここではステップメールを構成する要素がステップメール全体の中にどのように使われるのかを理解しておきましょう。

ステップメールを初めて書くのであれば基本となるテンプレートを参考にするのが早いです。ここではテンプレートの解説と他人の例文を参考にして自分のステップメールに取り入れる方法についてもお伝えしていきます。ただ予めお伝えしておきますがいつまでもテンプレートに頼ってばかりいるのは考えものです。なぜかというとケースバイケースでステップメールの配信数やメール本文の長さなどが変わってくるからです。大事なのはお客さんのニーズに向き合って、マーケティングを整えることです。その練習としてテンプレートや例文を参考にすることをおすすめしています。